Почему не работает клавиатура что делать. Не работает клавиатура ноутбука: как исправить, как без клавиатуры ввести текст. Нарушение в работе беспроводного соединения

4.8 / 5 ( 22 votes )

Бывают случаи, когда после запуска операционной системы Windows 7 с клавиатурой возникают проблемы, не горит ни один световой сигнал.

Почему не работает

Точных причин этой неисправности может быть всего 2:

  • Аппаратная (в случае, когда из строя вышло само устройство либо порт, к которому оно было подключено);
  • Программная (сбой при загрузке нужного драйвера).

Если же она вышла из строя, то здесь только 2 способа: заменить её на исправную или отремонтировать.

  1. Для начала, конечно, можно попробовать перезагрузить компьютер. Не исключено, что после перезагрузки она снова заработает.
  2. Если не помогла перезагрузка, то можно задействовать клавиатуру с помощью мыши (она должна отлично функционировать).

Пошаговые этапы исправления проблемы:

  • Кнопка Пуск -> затем Настройка -> после Панель управления -> Система;
  • Нажимаем пункт Свойства системы -> затем Оборудование -> Диспетчер устройств;
  • В окне «Диспетчер устройств» выделите большой жёлтый кружок с чёрным знаком восклицания;
  • Выберите в меню пункт Действие -> затем Удалить;
  • В окне «Подтверждение удаления устройства» нужно санкционировать удаление клавиатуры, нажатием OK;
  • Закройте Диспетчер устройств;
  • В окне с названием Свойства системы на вкладке Оборудование требуется нажать кнопку Установка оборудования;
  • В открывшемся окне Мастер установки оборудования нужно нажать Далее;
  • После недолгого поиска оборудования ваша клавиатура должна быть «найдена» (включится сигнал Num Lock);
  • После проведения этих действий должно появится окно Изменение параметров системы с текстом сообщения «Установка новых устройств закончена».
  • Последним действием будет нажатие в окне Мастер установки оборудования пункта Готово.

Какими должны быть действия, если несколько или одна кнопка перестала работать

Если перестали работать некоторые клавиши на клавиатуре, возможно, что ее драйвер требует обновления, либо вовсе отсутствует.

Если при покупке в одном комплекте с клавиатурой был диск с программным обеспечением, воспользуйтесь им при переустановке нужных драйверов.

Иначе следуйте инструкции, чтобы обновить драйвера.

  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункты Клавиатура, Панель управления и Оборудование и звук.
  2. В окне Оборудование нужно найти устройство, которок используете и щелкнуть по ней дважды.
  3. Затем на вкладке Драйвер нужно щелкнуть Обновить и следовать всем инструкциям.
  4. На всплывающее предложение о перезагрузке компьютера отвечайте утвердительно.
https://miaset.ru/education/it/keyboard.html

Что делать, если не работает клавиатура на компьютере и мышка

Почему не работает клавиатура на ноутбуке вместе с мышкой? — Это очередная, распространённая неисправность, часто случающаяся при неожиданном выходе из строя в ноутбуке южного моста.

Часто южный мост выгорает так, что в компьютере работает всё, кроме этих указанных устройств.

Но иногда бывает так, что ноутбук перестаёт включаться, либо реагировать на кнопку включения, когда в нём сгорит этот же южный мост.

Если usb устройство перестало работать, лучше будет обратиться в ваш сервисный центр, либо в ближайшее место ремонта.

Все нюансы зависят от обстоятельств, при которых произошла данная неприятность.

Перестала работать беспроводная клавиатура

Почему клавиатура не печатает? В случаях, когда беспроводная клавиатура перестаёт работать, нужно выполнить простейшие действия в строгом порядке, и после каждого действия проверять устройство, на рабочее состояние:

Сначала при наличии переключателя в нижней части корпуса, нужно убедиться в том, что стоит положение «Включено».

Затем перезагрузите компьютер. Действия помогут устранить возникшую проблему не надолго, чтобы устранить все неполадки.

Следующим действием будет перемещение устройства ближе к приемнику.

Теперь потребуется убедиться в том, что она находится от приёмника не далее 30 см.

Если же приемник сильно прикреплен к кабелю, можно расположить его так, чтобы находился с устройством на одном уровне.

Попытайтесь заменить батареи хорошим набором более новых щелочных батарей, а затем убедитесь в правильности установки драйверов.

Если не помогло, замените все батарейки, даже если проверенное программное обеспечение клавиатуры указывает на наличие заряда.

Как в домашних условиях вылечить залитое устройство

В самом начале нужно закрыть клавиатуру (со стороны кнопок) небольшим полиэтиленом и со всех сторон закрепляем его скотчем.

Переворачиваем её «вверх ногами».

Теперь нужно открутить весь крепеж: то есть шурупы.

Затем аккуратно снять верхнюю часть (вместе с клавишами) и отложить в сторону.

Мы видим загаженную поверхность нашей клавиатурной пленки.

Берем спирт и кусок ваты, начинаем протирать пленку, вычищая все «бесполезные» ископаемые.

Если не работает клавиатура на компьютере Windows 7 и после очистки — тогда проблема с электроникой!

В этой статье нам предстоит разобраться в важном вопросе: почему не печатает клавиатура? Это явление встречается не так уж редко, как хотелось бы. Но пугаться его не стоит. Проблемы с разрешаются без особых проблем. И лишь в некоторых ситуациях необходимо изрядно постараться, чтобы наладить функционирование компьютерной составляющей. Но по каким причинам клавиатура может отказаться работать? И что делать в том или ином случае?

Повреждение разъема

Первый случай встречается не слишком часто, но он имеет место. Особенно на старых компьютерах. Для ноутбуков этот расклад актуален только тогда, когда речь идет об отдельно подключенной клавиатуре.

О чем идет речь? Почему не печатает клавиатура? Проблема может крыться в разъеме подключения оборудования. Он иногда ломается или повреждается. При таком раскладе клавиатура не может быть подключена. Если используется старая модель (гнездо PS/2), желательно сменить оборудование на USB. Либо подключить к другому разъему устройство. Также можно попытаться починить гнезда. Но этот прием не даст долгой гарантии работы устройства.

Драйвера

Почему не печатает клавиатура? Следующей, уже более распространенной причиной, является отсутствие драйверов для Особенно если речь идет о многофункциональной, с большим количеством дополнительных кнопок. Если устройство отказалось работать, рекомендуется первым делом переустановить драйвера для него. Или обновить их.

Обычно к клавиатурам прилагается диск с соответствующим софтом. Далее И если причина крылась именно в драйверах, то все начинает работать. Можно дополнительно выключить и включить устройство после входа в операционную систему. Но не всегда все так просто, как кажется. Ведь компьютер - это устройство, которое может преподносить разнообразные сюрпризы. И не всегда исправлять их легко и просто. Так какие еще варианты развития событий можно выделить?

Засорение

Почему не печатает клавиатура? Этот вопрос рано или поздно начинает волновать практически каждого пользователя. Особенно это касается тех, кто вообще не следит за компьютером и его составляющими. Клавиатура не печатает некоторые буквы? Что делать? Если речь идет об устройстве, которое уже хотя бы месяц проработало исправно, можно посоветовать только одно - провести чистку составляющей.

Клавиатура - это приспособление, которое способно засоряться. Пыль, остатки пищи, крошки - все это остается между кнопками. Причем речь идет и о ноутбуках, и о стационарных компьютерах. Поэтому все клавиатуры необходимо время от времени чистить. Хотя бы раз в год. Или по необходимости. Также рекомендуется не есть перед монитором. Этот прием позволит не засорять лишний раз подключенное устройство. Кстати, эта проблема является наиболее распространенным вариантом развития событий.

Теперь понятно, почему не печатает клавиатура. Только следует обратить внимание на то, что самостоятельно производить чистку не следует. Особенно если речь идет о начинающем пользователе. И уж тем более чистить клавиатуру от ноутбука самим не рекомендуется. Лучше отнести устройство ввода в сервисный центр. Почти везде предлагаются услуги чистки клавиатур. Буквально за несколько часов можно исправить проблему, которая настигла пользователя. После чистки клавиатура будет работать в полную силу.

Перестановка

Но это далеко не все варианты развития событий. Иногда бывает так, что клавиатура печатает не те буквы. И в данной ситуации очень трудно найти объяснение происходящему. Ведь на самом деле устройство работает. Просто не так, как должно. Причина того, что буквы печатают цифры или не то, что нужно, всего одна. Это неправильная сборка устройства. Если разобрать клавиатуру, можно заметить, что для каждой кнопки есть свой механизм. Компьютер получает сигнал от определенной клавиши и печатает тот или иной символ. Для удобства работы пользователя эти механизмы подписаны в виде кнопок на клавиатуре. Если последние поменяны местами, складывается впечатление, что устройство печатает не те символы.

Поэтому в данной ситуации есть только одно решение - правильно собрать клавиатуру. То есть разместить механизмы, находящиеся под каждой клавишей, в нужном порядке. Самостоятельно это сделать весьма проблематично. Поэтому лучше всего отнести гаджет в сервисный центр. Если не хочется лишний раз задумываться, почему не печатает клавиатура, не следует своими силами вытирать и мыть данную составляющую. Нередко проблема с неправильной расстановкой кнопок случается именно после самостоятельной чистки. Не самый опасный, но и не слишком приятный момент.

Неправильная сборка

Не работают кнопки на клавиатуре? Как быть? Во-первых, не паниковать. Во-вторых, проанализировать последние свои действия с данным устройством. Пользователь в большинстве случаев сам становится виновником проблем с подключенными к компьютеру составляющими. Что делать, если Если юзер самостоятельно пытался разобраться устройство, рекомендуется сразу отнести его в сервисный центр.

Причиной является неправильная сборка устройства ввода. Скорее всего, когда пользователь пытался собрать клавиатуру, где-то отошел важный контакт. Это нередкое явление, о котором следует помнить. Устранить данную проблему можно самостоятельно. Но юзеры указывают на то, что в неумелых руках клавиатура так и не заработает. Разве что она будет окончательно сломана. А у умельцев обычно с первого раза получается и разобрать устройство, и собрать его так, чтобы оно работало в полной мере и без перебоев.

Брак

Что делать, если не печатает клавиатура? Многое зависит от ситуации. Если речь идет не о новом устройстве, то вышеперечисленные варианта развития событий могут вполне оказаться причиной отказа составляющей от работы. Но как быть, когда разговор ведется о только что купленной клавиатуре? Если все драйвера были установлены, проблема, скорее всего, имеет только одну причину - брак. И здесь поможет только полная замена клавиатуры. Рекомендуется незамедлительно обратиться в магазин, где было приобретено устройство. Там и можно будет провести обмен. В противном случае вам придется купить новый гаджет.

Несовместимость

Что делать, если не работает клавиатура? Требуется выяснить, почему подключенное устройство отказалось выполнять свои функции. На самом деле лишь в редких случаях у пользователей причинами являются серьезные происшествия. Гораздо чаще все проблемы можно решить самостоятельно.

Почему не печатает клавиатура? Все дело может быть в несовместимости устройства с операционной системой. Эта проблема появилась совсем недавно. Чаще всего с ней сталкиваются пользователи, имеющие Windows 10. С этой операционной системой старые модели подобной проблемы не наблюдается. Да, у клавиатуры тоже есть свои минимальные требования. И на них следует обращать внимание. Потому что придется либо менять устройство в конечном итоге, либо переустанавливать операционную систему на совместимую с гаджетом.

Вирусы

Не работают кнопки на клавиатуре? Данное устройство вообще отказалось от работы? Если все вышеперечисленные случаи не подходят, можно подумать на последний, самый редкий расклад - инфицирование операционной системы. Вирусы - главные враги стабильной работы компьютеров. Они могут оказывать влияние не только на софт, но и на подключенные устройства. Например, под их негативным влиянием клавиатура или не печатает, или выводит не те символы, или она вовсе проставляет по несколько букв/цифр за одно нажатие.

Выходов здесь два: переустановка операционной системы с нуля или лечение компьютера от соответствующей заразы. В первом случае придется полностью отформатировать жесткий диск, только после этого переустанавливать ОС. А второй вариант, как правило, не оказывается достаточно эффективным. По этой причине рекомендуется сохранить все данные и переустановить операционную систему на компьютере. Так вирус 100% исчезнет.

Стандартной клавиатуре обычно не нужна специальная настройка для работы в Windows 7: чтобы начать пользоваться, ее достаточно просто подключить к ПК. Но, как и с любыми устройствами, с клавиатурами тоже иногда случаются проблемы. Чаще всего это полный либо частичный отказ, а также неправильная работа. Помимо того, некоторым пользователям кажется неудобной настройка клавиатуры по умолчанию и хочется ее изменить.

Мы подготовили рассказ, как самостоятельно устранять неполадки клавиатуры и как настроить ее для более удобного “юзанья” в Windows 7.

Самые частые виды неполадок клавиатур и методы их устранения

  • Клавиатура не работает вообще.
  • Windows 7 не распознает клавиатуру.
  • Клавиатура работает, но при наборе текста печатаются не те символы.
  • Клавиатура не реагирует на нажатие отдельных клавиш.
  • Система не распознает сочетания клавиш.

Клавиатура не работает, не распознается системой, световые индикаторы не загораются

Эта неполадка указывает на то, что устройство не подключено к источнику питания или неисправно. Для исключения первой причины:

  • подключите клавиатуру к заведомо рабочему USB или PS/2 порту компьютера без переходников и других “промежуточных” устройств (подключение к PS/2 можно осуществлять только при отключении питания системного блока);
  • удостоверьтесь в надежности подключения.

Если клавиатура всё еще не подает признаков “жизни”, вероятно, неисправна она сама либо поврежден ее кабель.

Подобное состояние беспроводной клавиатуры может указывать на разрядку или отсутствие в ней элементов питания.

Клавиатура не работает исключительно в Windows. До загрузки системы, а также на других компьютерах она работает

Клавиатура исправна, но не работает вследствие системного сбоя. Причинами могут быть:

  • проблемы с драйвером;
  • блокировка устройства софтом;
  • вирусное заражение;
  • изменения в реестре и повреждение системных файлов.

Если проблема возникла не сразу после установки Windows 7 (раньше клавиатура на этим компьютере нормально работала), попробуйте удалить ее драйвер:

  • откройте панель управления -> Диспетчер устройств;

  • найдите в списке клавиатуру, раскройте ее контекстное меню и выберите пункт “Удалить”.

  • перезагрузите компьютер.

Эти действия помогут Windows 7 заново распознать подключенное устройство и переустановить его.

Другие упомянутые неполадки Windows 7 и программ, которые привели к отказу клавиатуры, можно устранить системным восстановлением. Для этого зайдите в Пуск, раскройте Все программы ->> Стандартные ->> Служебные и щелкните “Восстановление системы”.

Выберите подходящую контрольную точку, которая была создана до даты сбоя.

Подтвердите намерение нажатием кнопки “Готово”.

Дождитесь окончания восстановления. Все изменения, куда входит установка и настройка софта, настройка реестра, установка обновлений Windows 7 и т. д., будут отменены, и то, что блокировало клавиатуру, перестанет действовать.

Если возможная причина в вирусном заражении – просканируйте систему .

Windows 7 не “видит” клавиатуру. Она определяется как неизвестное устройство

Такое нередко случается с нестандартными клавиатурами, использующими собственные драйвера. Решить проблему поможет инсталляция нужного драйвера с диска, который прилагался к клавиатуре при покупке, либо с сайта производителя.

Стандартный драйвер клавиатуры Microsoft можно загрузить отсюда .

Клавиши не нажимаются или печатают другие символы

Чаще всего это бывает результатом загрязнения клавиатуры и попадания внутрь нее жидкостей. Очистить устройство от крошек и прочего мусора, который скапливается под клавишами, можно с помощью специального пылесоса или баллончика со сжатым воздухом.

Если клавиатура не работает после того, как внутрь нее попала жидкость, ее нужно разобрать, промыть и просушить.

Если же подобная этой неполадка возникает при подключении к компьютеру любой клавиатуры, источником проблемы может быть порт (PS/2 или USB) или материнская плата.

Работоспособность отдельных клавиш можно проверить с помощью тестовых приложений, к примеру MS Key, которая входит в набор программного обеспечения Microsoft IntelliType , или онлайн сервисов Key-test , Keyboard Tester и им подобных.

Не работают отдельные сочетания клавиш

Причиной этого часто бывает сторонний софт для управления клавиатурой. Причем не обязательно приложение работает в вашей системе, возможно, оно стояло раньше было некорректно удалено. Иногда проблему создает неправильная настройка таких программ.

Чтобы проверить эту версию, запустите Windows 7 в безопасном режиме (под ним программы из списка автозагрузки не стартуют). Если клавиатура работает нормально – предположение верно.

Настройка параметров клавиатуры в Windows 7

Настройка раскладки

В области уведомлений на панели задач щелкните кнопку языка ввода и отметьте нужную вам раскладку.

Или нажмите заданное сочетание клавиш. Если вы его не знаете, откройте панель управления Windows 7 ->> “Язык и региональные стандарты”.

На вкладке “Языки и клавиатуры” доступна настройка “Изменить клавиатуру”. Кликните кнопку.

В разделе “Переключение клавиатуры” указано сочетание клавиш, которым меняется настройка раскладки.


Настройка задержки перед вводом символов, скорости ввода и частоты мигания курсора

Откройте приложение “Клавиатура” в панели управления.

Параметры ввода символов в Windows 7 находится на вкладке “Скорость”. Передвигая ползунки, найдите оптимальные для вас настройки. Проверить, как это работает, можно в специальном поле ввода в этом же окне.

Здесь же, ниже, находится настройка частоты мигания курсора при вводе текста. Ее также меняют передвижением ползунка вправо-влево.

На чтение 5 мин. Просмотров 466 Опубликовано 10.01.2017

Компьютерная клавиатура, является одним из основных устройств ввода информации. При этом, если появляются проблемы в ее работе пользователи сразу задаются вопросом: почему не работает клавиатура на компьютере. Как правило, для того, чтобы клавиатура начала работать, достаточно её подключить к системному блоку в специальный разъем PS/2 или в USB порт. Но часто случается, что после подключения, кнопки клавиатуры не реагируют на нажатия, а лампочки не горят. Поэтому, давайте разберемся, что делать если клавиатура перестала работать и как решить проблему самостоятельно.

Причины, почему не работает клавиатура на компьютере.

Все мы знаем, что для того, чтобы подключить клавиатуру к компьютеру, достаточно воткнуть штекер в специальный разъем. При этом устройство самостоятельно определится в системе и установятся соответствующие драйвера. От пользователя требуется лишь немного подождать. Но бывают случаи, когда после включения компьютера клавиатура не подает признаков жизни. Причин, почему не работает клавиатура на компьютере, может быть две.

  1. Механическое повреждение устройства.
  • Повреждение кабеля. Проверьте целостность кабеля клавиатуры, возможно он поврежден;
  • Сломан штекер PS/2. Очень часто на своей практике встречал ситуации, когда были погнуты или отломаны штырьки в штекере клавиатуры. Для того, чтобы проверить данный момент, вытащите фиолетовый штекер и осмотрите его внутреннюю часть. Если увидите согнутые контакты, попробуйте их аккуратно поправить и подключить обратно к системному блоку;
  • Неисправность разъема PS/2 на . Также достаточно частое явление, когда выходит из строя разъем, используемый для подключения клавиатуры и мыши. Решение – установка клавиатуры c USB интерфейсом;

Важно! Все действия подключения клавиатуры c интерфейсом PS/2 выполняйте обязательно при выключенном компьютере. Это позволит вам избежать выхода из строя клавиатуры или порта на материнской плате.

  • Неисправность платы или микроконтроллера клавиатуры. В данном случае, поможет замена клавиатуры на новую, так как ремонт будет не целесообразен.
  1. Программная проблема. Программные сбои при установке и подключении клавиатуры бывают достаточно редко и не всегда связаны с проблемами операционной системы. Возможно сбой произошел в BIOS и клавиатура выключена программно.

Это основные причины, почему не работает клавиатура на компьютере. Давайте теперь подробно разберемся, как решить проблемы с разными типами клавиатур.

Почему не работает клавиатура PS/2 ?

Как я уже описал выше, причин почему не работает клавиатура на компьютере подключенная через интерфейс PS/2 достаточно много. Если каких-либо механических повреждений не наблюдается, то возможно, что проблема программная. Давайте выполним следующие действия, чтобы возобновить работу клавиатуры.


Как правило, при программном сбое, клавиатура ps/2 отказывается работать при ошибках установки драйверов i8042prt.sys и kbdclass.sys.

Почему не работает USB клавиатура на компьютере?

Клавиатуры с USB интерфейсом, уже давно начали заменять клавиатуры с интерфейсом PS/2. USB клавиатуры не так капризны и могут работать с портом версии USB 2.0 и USB 3.0. Поэтому, не имеет никакой разницы, в какой порт вы подключите клавиатуру. Часто бывают случаи, что поддержка USB клавиатуры выключена в BIOS. Обязательно проверяем данный момент, для этого выполняем следующие шаги:


После перезагрузки компьютера, проблема, почему не работает клавиатура на компьютере, должна решиться. У некоторых пользователей, встречаются проблемы с выходом в BIOS на USB клавиатуре. Если данная проблема появилась и у вас, то тогда стоит найти клавиатуру c разъемом PS/2, зайти с нее в БИОС и выполнить настройки. После этого, перезагрузить компьютер и подключить клавиатуру USB.

Краткие итоги.

Как видите, мы сегодня с вами разобрались с причинами, почему не работает клавиатура на компьютере, а также нашли пути устранения неисправности. Всегда советую проверять самые элементарные вещи самостоятельно. Так как часто бывает, что проблема, например, в том, что пользователь случайно ногой выдернул штекер клавиатуры, повредили провод или сломали разъем. В таких случаях, вы сами сможете диагностировать проблемы и легко найти пути решения. Если же описанные способы вам не помогли вернуть к жизни вашу клавиатуру, то рекомендую заменить её на новую. Благо цены на них доступные и будут по карману любому пользователю.

Проблемы неполадок клавиатуры компьютера решить проще – всегда есть возможность проверить используемую клавиатуру на другом компьютере или наоборот – подключить в своему ПК точно исправную . Далее уже действовать по обстоятельствам.

С ноутбуком иная ситуация – клавиатура является встроенной, то есть неотъемлемой частью.

В любом случае прежде всего попробуйте перезагрузить устройство и зайти в BIOS (обычно клавиша F 2 в момент инициализации для ноутбуков, Del или F 10 для стационарных ПК). Не получилось – велика вероятность неисправности устройства , скорее всего придется обратиться в сервисный центр. Перед этим рекомендуем проверить контакты – возможно, они окислены или отжаты (актуально для PS/2) или проверьте целостность кабеля – возможно, он получил повреждения (например, был пережат).

Если Вам удалось – следовательно, клавиатура исправна , имеем дело с программным сбоем.

В таком случае загружайте систему, лучше это будет сделать в безопасном режиме без запуска драйверов (F8 при загрузке). Устройство функционирует – значит дело в драйверах. Запускаете ОС в обычном режиме, нажимаете правой кнопкой по значку Компьютер Свойства .

Найдите раздел Клавиатуры и удалите все, что находится в подразделе.

Затем перезагрузите компьютер и проверьте, заработала ли клавиатура. В нормальном состоянии драйвер должен установиться автоматически . Здесь же в Диспетчере можно обновить или переустановить драйвер – этот вариант подойдет, если есть обозначение неопознанных устройств с желтым восклицательным знаком .

Следующий вариант – откат системы к точке восстановления к дате, когда клавиатура точно работала.

Для этого переходим Пуск / Панель управления

Здесь запустите программу Восстановление .

Запуск восстановления системы – выбираем точку , к которой следует произвести откат.

Более радикальным способом будет полная переустановка операционной системы.

Вводит символы при неработающей клавиатуре можно с помощью экранного приложения .

Пуск / Специальные возможности .

Щелкая курсором по изображению виртуальных клавиш будет производиться ввод информации.

Это временная мера упростит поиск и решение проблемы. Для ноутбука еще одним временным решением будет подключение обычной USB клавиатуры к любому свободному порту.

Для более продвинутых юзеров можно конечно разобрать и проверить шлейф подключения. В этой статье подробно на этом останавливаться не будем.

Не работают цифры справа

Если не работают только цифры справа в первую очередь проверьте, включен ли Num Lock , некоторые пользователи могут забыть о его включении.

Выше обычно включенный режим Num Lock подсвечивается включенным зеленым светодиодом (в редких случаях его может не быть).

Если при этом цифры все равно не печатаются, проверьте, действительно ли кнопка Num Lock выполняет это действие. Иногда бывает этот режим включает комбинация Num Lock + SHIFT или другая.

Еще проверьте, не включена у Вас опция управления мышью с клавиатуры .

Пуск \ Панель управления \ Специальные возможности \ Мышь

Здесь не должно быть галочки на пункте «Управление с клавиатуры «.

Не работают клавиши f1-f12

Если речь идет об обладателях ноутбуков, за включение функциональных клавиш отвечает клавиша Fn .

В некоторых типах офисных устройств для ПК есть кнопка «Office », необходимо проверить её работу. В других случаях должна помочь переустановка драйверов.