Почему возникает ошибка «Сбой запроса дескриптора USB устройства»?Вообще ситуация, когда при вставке флешки в USB-порт, возникает сообщение об ошибке, вовсе не единичная. Пользователю выдаётся сообщение о том, что «неизвестное USB-устройство». Такая проблема называется сбоем запроса дескриптора USB-устройства. При первой установке флешки в USB-порт происходит автоматический поиск необходимых драйверов, после чего в течение нескольких секунд устройство распознаётся компьютером. Если же системе не удаётся отыскать необходимые драйвера автоматически, то высвечивается сообщение об ошибке. «Сбой запроса дескриптора устройства» или код ошибки 43, говорит о том, что проблемы заключаются в программном обеспечении ОС. Как быть в такой ситуации и что необходимо вам знать, чтобы самостоятельно справится с возникшей ошибкой, мы с вами узнаем из сегодняшнего выпуска.
Основные причины возникновения ошибки «Сбой запроса дескриптора USB устройства на Windows 10»
Ошибка сбоя запроса дескриптора USB-устройства может возникать не только по причине сбоя ОС, но ещё и в результате повреждения USB-входа или самой флешки. Специалисты сообщают о том, что причинами кода ошибки 43, являются следующие факторы:
— Неисправная работа USB-устройства или разъёма компьютера. Из строя часто выходят флешки китайского качества, которые имеют заниженную цену.
— Вирус, который поспособствовал возникновению сбоя системных файлов.
— Повреждён реестр, что могло возникнуть вследствие установки или обновления операционной системы.
— Старение драйверов, а также их повреждение или возникновение конфликтных ситуаций.
Причин возникновения рассматриваемой ошибки более чем достаточно. Чтобы её устранить, необходимо определить источник возникновения ошибки, а также принять соответствующие действия.
Как устранить неисправность ошибку «Сбой запроса дескриптора USB устройства» и способы решения проблемы с ошибкой «код 43».
Иногда для устранения ошибки достаточно просто прочистить USB-порт, чтобы компьютер распознал флешку. В каждом конкретном случае к решению проблемы нужно подходить индивидуально. Если флешку не определяет компьютер в одном порту, то следует воткнуть её в другой USB-разъём вашего компьютера или ноутбука.
I Проверка оборудования
Первым делом начинать поиск неисправности нужно с того, что проверяется физическая исправность USB-устройства, а также его контактов и кабеля. Отыскать такую неисправность не составляет труда на компьютере, но с ноутбуком ситуация сложней. Проверка проводится путём снятия крышки с системного блока, и проведение визуального осмотра.
Штекеры или разъёмы могут загрязниться, запылиться или окислиться, что способствует нарушению контакта. Начинать проверку неисправности следует исключительно на физическом уровне. Процедура на физическом уровне включает в себя проведение следующих манипуляций:
1. Очистка контактов.
2. Подключение портов к другим разъёмам.
3. Проверка портов на другом компьютере.
Только после того, как будет проведена проверка на физическом уровне, и выявлено, что USB-порты в рабочем состоянии, можно прибегнуть к процедуре исследования на программном уровне. Если же ОС Windows10 снова не считывает данные, выдавая при этом все ту же ошибку с кодом 43, то следует произвести проверку состояния драйверов. Как проверку состояния драйверов на Windows 10, рассмотрим подробно.
II Проверка состояния драйверов и их обновление
1. Не редко причиной возникновения ошибки «сбой запроса дескриптора USB-устройства» является нарушение драйверов. Второй шаг на пути к устранению проблемы начинается с того, что нужно обновить драйвера ОС Windows 10. Как это сделать, знают далеко не многие. Процедура выполняется путём проведения следующих манипуляций:
Открыть «Диспетчер устройств» через «Пуск» и «Панель управления».
2. В открывшемся окне «Диспетчер устройств» нужно отыскать раздел под названием «Контроллеры USB». В разделе «Диспетчер устройств» отображается список всего оборудования, подключённого к компьютеру.
3. В списке «Контроллеры USB» нужно найти пункт «GenericUSBHub», а также «Корневой USB-концентратор» и «Составное USB-устройство». С каждым из этих устройств следует провести ряд некоторых манипуляций. Они включают в себя проведение процедуры обновления драйверов. Для этого на каждом элементе следует правой кнопкой мышки вызвать подменю, после чего выбрать пункт «Обновить драйверы».
4. После этого откроется окно, в котором предлагается выбрать один из двух вариантов: «автоматический поиск обновлённых драйверов» или «Выполнить поиск на этом компьютере».
Выбрать нужно второй вариант, как показано на скриншоте выше. После этого откроется окно, в котором нужно нажать кнопку «Далее».
5. После этого начнётся ручной поиск драйверов. Если драйвера нуждаются в обновлении, то система выдаст соответствующее сообщение. При этом начнётся их обновление, а после окончания установки, система должна будет определить неопознанное устройство USB.
Редко система не может самостоятельно отыскать драйвера, поэтому разрешить проблему можно путём их скачивания с официального сайта. Вышеперечисленные действия следует провести для каждого пункта, после чего проверять исправность USB-устройства.
Это интересно! Если решились скачать драйвера вручную, то загрузку следует выполнять исключительно с официального сайта Windows. Загрузка драйверов с непроверенных ресурсов может привести к тому, что ваш компьютер будет заражён вирусами.
III Проверка на наличие энергопотребления и сброс статического напряжения
Если драйвера обновлены или не требуют проведения данной процедуры, то исправить ошибку «сбой запроса дескриптора USB-устройства» можно путём проверки энергопотребления портов USB. чтобы произвести проверку энергопотребления USB-портов, следует провести ряд следующих действий:
Открыть вкладку «Питание», в которой выбирается раздел «Корневой концентратор USB». В этом разделе следует удостовериться в том, что значение потребляемой мощности не превышает допустимых параметров.
Чтобы войти в раздел «Корневой концентратор USB», требуется открыть «Диспетчер устройств».
В этом разделе стать на любое оборудование раздела «Контроллеры USB», после чего правой кнопкой мышки вызвать подменю.
В этом подменю выбирается пункт «Свойства», после чего открывается вкладка «Управление электропитанием».
В этой вкладке следует отжать отметку напротив пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии электроэнергии». После этого рекомендуется перезапустить компьютер, и проверить отсутствие ошибки при вставке флешки в USB-порт.
Чтобы сбросить статическое (остаточное) напряжение, которое остаётся на портах USB при удалении флешки небезопасным способом, нужно выполнить такие манипуляции:
— Выключить компьютер или ноутбук. С ноутбука после выключения нужно снять батарею, а с ПК вынуть его вилку с розетки.
— Теперь нужно нажать кнопку питания, и удержать несколько минут.
— Подержав обесточенным своё устройство на протяжении 1 минуты, можно его запускать.
— После этого проверяется исправность функционирования портов, а также исчезновение ошибки «код 43».
— После выполнения таковых действий ошибка должна быть устранена.
Что делать если проблема не исчезла…?
Что же делать, если проблема с запуском флешки после проделанных выше действий, всё ещё сохраняется. Существует ещё ряд некоторых действий, которые помогут решить проблему, однако выполнять их следует только в присутствии опытного компьютерщика.
— Сброс настроек BIOS. Если неправильно выполнить сброс настроек в Биосе, то последствия могут быть фатальными, поэтому лучше доверить процедуру опытному специалисту.
— Обновление или переустановка ОС Windows 10. Сделать это сможет даже новичок, если ориентироваться на соответствующую инструкцию.
— Если и вышеперечисленные действия не помогли устранить проблему, то остаётся только один путь - замена портов USB.
Завершая сегодняшний пост — Сбой запроса дескриптора USB устройства, можно отметить, что любую проблему можно решить, если найти правильный подход к её устранению. Начинать всегда нужно с поиска причин, поэтому дерзайте, ведь теперь инструкция имеется в ваших руках.
В процессе работы с компьютером или ноутбуком пользователям нередко приходится сталкиваться с разного рода ошибками, неполадками и проблемами. Некоторые из них не представляют серьезной опасности и легко устраняются, а другие могут заметно усложнить использование устройства. К числу последних относится ошибка 43 или сбой запроса дескриптора usb устройства windows 10, которая возникает при некорректном обнаружении или соединении usb-девайса с компьютером.
Подобная ошибка может вызвать серьезные сложности в использовании устройства, так как, зачастую, в подобном состоянии системе не удается опознать девайс и получить доступ к данным накопителя. Ввиду этого целесообразно разобраться с основными причинами таких проблем и постараться восстановить нормальную работу устройства.
Причин у подобного явления может быть довольно много, ввиду чего следует разобрать наиболее характерные из них, чтобы устранить неисправность. Прежде всего, ошибка дескриптора 43 свидетельствует о неправильном соединении ПК или ноутбука с подключаемым девайсом. В связи с этим следует проверить целостность кабеля, с помощью которого устанавливается соединение, его разъемов, а также порты обоих приборов. При выявлении механических повреждений решением станет ремонт комплектующих или произвести их замену.
Однако, далеко не всегда проблема с дескриптором usb кроется в комплектующих, так как windows довольно часто неверно определяет нужные для девайса драйвера. Кроме того, девайс может не работать корректно в том числе и из-за типичных ошибок системы, которых существует довольно много.
Разбираясь, что может вызвать неисправность, целесообразно рассмотреть следующие причины:
Точно сказать, что является причиной, вызывающей неполадки, без детальной диагностики невозможно. Однако, поочередно пробуя различные методы устранения, можно в большинстве случаев вернуть гаджет в работоспособное состояние.
Инсталляция драйверов
Нередко именно отсутствие драйверов представляется главной проблемой, не позволяющей windows 10 корректно определить подключаемое устройство. Поэтому необходимо установить подходящие драйвера как для самого ПК или ноутбука, так и для девайса, с подключением которого наблюдаются проблемы.
Для начала, следует открыть диспетчер задач. Это можно сделать, нажав сочетание клавиш Win+R, после чего ввести devmgmt.msc и нажать Enter. В открывшемся окне будут представлены все комплектующие компьютера , разделенные по категориям. В этом случае интерес будет представлять раздел Контроллеры USB, среди которых следует найти проблемный девайс с ошибкой дескриптора. Далее, щелкнув правой кнопкой мыши, потребуется обновить драйвер, что может решить проблему.
Обновляя драйвера, не следует забывать об установке последних версий ПО не только для самого девайса, но и для чипсета ноутбука
или ПК. Чтобы сделать это, необходимо найти его на сайте производителя оборудования, после чего установить новую версию. Связано это с тем, что стандартные драйвера, которые использует windows в процессе работы с комплектующими, далеко не всегда работают корректно. Это может объяснять тот факт, что usb-разъемы не работают.
Порой даже стандартные настройки системы могут вызвать ошибки в работе подключенных устройств USB. Особенно это касается ноутбуков , которые обладают различными схемами питания. Ведь для сбережения энергии и продления работы ноутбука, система отключает часть ненужных, по мнению разработчиков, портов USB.
Для решения проблемы отключения портов USB в режиме энергосбережения потребуется:
После подобных манипуляций может потребоваться перезагрузить компьютер для полного вступления изменений в силу. Таким образом порты устройства перестанут отключаться, что позволит системе нормально распознавать устройство.
Если у пользователя есть основания полагать, что вероятной причиной проблем являются настройки подсистемы, целесообразно выполнить сброс настроек bios
к изначальным показателям. Для этого потребуется запустить интерфейс подсистемы во время загрузки компьютера, нажав клавиши DEL, F2 или любые другие, предусмотренные используемой версией ПО и моделью устройства.
В открывшемся меню необходимо выбрать Load Setup Default и нажать Enter, что запустит соответствующую операцию. Важно не забыть подтвердить свои намерения во всплывающем окошке. После завершения сброса рекомендуется нажать кнопку F10, что позволит выйти из меню и перезагрузить компьютер.
Если когда-либо провод или гнезда, задействованные в соединении, подвергались ремонту, стоит попробовать почистить их или обратиться к специалисту. Различный мусор, пыль, а также окисление контактов способны нарушить работоспособность соединяющих средств.
Наверное, многие пользователи сталкивались с проблемой, когда вставляешь обычную флэшку в порт, а система вместо ее распознавания выдает сообщение «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)». С чем связана эта проблема и как ее решить, сейчас и будет рассмотрено.
Начнем с того, что дескриптор в самом простом понимании - это некое описание устройства и его характеристик, грубо говоря, данные, по которым, при наличии соответствующего драйвера, операционная система может его инициализировать.
Если по каким-то причинам выдается сообщение о том, что произошел сбой запроса дескриптора устройства (ошибка с кодом 43 «Устройство не опознано»), это свидетельствует только о том, что системе не удается получить необходимые данные об основных правилах, установленных для корректной работы. При этом в качестве источника сбоя могут быть как программные, так и аппаратные проблемы.
В том случае, когда сбой дескриптора устройства происходит исключительно на физическом уровне, в качестве причин могут выступать, например, окисленные контакты флэшки или порта, нерабочие порты USB, плохие или загрязненные контакты и т. д. Нередко наблюдается и ситуация с завышенным электропотреблением устройств, подключенных к материнской плате.
Первое, что нужно сделать, чтобы устройство заработало, - просто проверить контакты или почистить их. Может при подключении той же флэшки к USB-порту наблюдалось неплотное примыкание контактов. В любом случае на такие, казалось бы, мелочи обратить внимание стоит. В случае со стационарными ПК можно попробовать открыть крышку и почистить внутренности с помощью пылесоса (пыли там скапливается уж очень много). Для очистки портов можно использовать специальное устройство USB Port Cleaner.
Одной из причин того, что система выдает сообщение о том, что произошел сбой запроса дескриптора USB-устройства, может быть и потребление электроэнергии, показатель которого превышает номинал.
Чтобы проверить эту информацию для начала нужно зайти в «Диспетчер устройств», который можно вызвать либо через «Панель управления», либо командой devmgmt.msc в консоли «Выполнить» (Win + R), и найти там установленные USB-контроллеры, а в самом разделе выбрать пункт, соответствующий корневому USB-концентратору.
Если превышение имеется, следует полностью отключить все вместе с компьютером и выдернуть шнур из розетки, после чего на несколько секунд зажать кнопку питания, чтобы с материнской платы исчезли остаточные токи. После включения и повторной загрузки операционной системы отключенные устройства следует подключать поочередно, чтобы найти источник сбоя.
Если же с энергопотреблением все в порядке, возможно, проблема состоит в драйверах контроллеров.
Проверить их состояние можно в том же «Диспетчере устройств». Если устройство не определяется (происходит сбой дескриптора), драйверы придется переустановить. В списке USB-контроллеров следует найти все записи, относящиеся к Generic USB Hub, корневым концентраторам и составным устройствам.
Для каждого из них нужно выполнить операцию обновления драйверов, вызываемую из меню правого клика, а при установке либо задать поиск на локальном компьютере, либо выбрать драйвер из списка установленных. Как правило, в списке будет отображен только один совместимый драйвер.
После переустановки драйверов для всех устройств исчезновение проблемы имеет все шансы на успех. Проблема совместимости с Windows 10 для устройств USB 3.0 решается не установкой стандартного драйвера из собственной базы данных системы, а загруженного с официального сайта производителя компьютерной техники. В частности, эта проблема касается большинства ноутбуков.
Если выше описанная методика не помогла, а система с завидным упорством выдает сообщение о том, что, например, произошел сбой запроса дескриптора BOS USB (мышь), снова и снова, можно поступить иначе, использовав для обновления драйверов автоматизированные утилиты.
Одной из таких является всем известная бесплатная программа Driver Booster. Она позволяет обновлять драйверы абсолютно всех компонентов компьютерной системы или производить выборочный апдейт, обращаясь напрямую непосредственно к ресурсам производителей оборудования того или иного типа.
Еще одна причина того, что происходит сбой запроса дескриптора USB-устройства, состоит в том, что на чипсете установлены неофициальные драйвера Driver, ACPI Driver, Intel Management Engine Interface и т. д., которые системой не распознаются. В большей степени это относится к операционным системам Windows 8 и 10.
Выход из сложившейся ситуации очевиден: нужно просто зайти на сайт производителя и найти соответствующие драйверы под свое оборудование и версию ОС с учетом разрядности или, опять же, использовать приложение Driver Booster.
Наконец, еще одна ситуация, когда система выдает сообщение о том, что произошел сбой запроса дескриптора USB-устройства, состоит в том, что применяемая схема энергосбережения позволяет отключать неиспользуемые порты USB.
Для устранения проблемы нужно использовать все тот же «Диспетчер устройств» и, как это было показано в разделе установки драйверов, войти в меню свойств. Но только в этом случае выбирается вкладка управления электропитанием. Здесь нужно просто снять галочку со строки разрешения отключения устройства в целях экономии. Опять же, такая процедура проделывается для всех компонентов, включая Generic USB Hub, корневые концентраторы и составные устройства. Весьма вероятно, что после сохранения изменений проблемное USB-устройство начнет работать нормально.
Остается добавить, что поиск драйверов даже на сайте производителя оборудования лучше всего производить не по названию, а двум параметрам - DEV и VEN. Их можно просмотреть в окне свойств устройства в «Диспетчере устройств» на вкладке сведений, где в выпадающем списке выбирается параметр ID оборудования. Эти две характеристики помогут произвести точный поиск, а не искать только совместимые драйвера, которые после инсталляции могут работать некорректно.
В некоторых случаях при просмотре сведений и файлах драйверов на соответствующей вкладке может помочь откат драйвера или его удаление, после чего система снова инициализирует оборудование, как неизвестное, а затем произведет установку наиболее подходящего драйвера. Но лучше скачать его напрямую. Если загруженный файл имеет формат INF, можно попробовать правым кликом вызвать контекстное меню и выбрать строку установки. Если же такой вариант не срабатывает (что чаще всего и случается), при инсталляции или обновлении драйвера средствами системы следует использовать установку из указанного места (в соответствующем поле кнопкой обзора выбирается локация загруженного файла).
