Случающиеся сбои в функционировании информационной системы ГИБДД обусловили появление и активное использование горячей линии инспекции. Споры по назначению штрафов – явление частое, так как автоматизация всегда связана с погрешностями и ошибками. Кстати, инициатива создания горячей палаты принадлежала Общественной палате, и не зря. Автомобилистами она оценена как реально полезное нововведение. Водитель уже может вовсе забыть о полученном штрафе, а в базе ведомства все эти сведения еще хранятся.
Куда можно обратиться в случае возникновения вопросов по штрафам ГИБДД? Существует ли горячая линия по штрафам? По каким вопросам можно обращаться на горячую линию? Ответим на эти вопросы в данной статье.
Уже окончательно сформировался и устоялся такой вариант уточнения информации о штрафах, как сервис на официальном сайте дорожной инспекции. Там можно оперативно узнать об имеющихся задолженностях и произвести оплату. Но количество пользователей значительно превышает мощностные возможности сервера, что влечет сбои и невозможность применения предоставляемых услуг. Да и подключиться к Интернету в любой момент получается далеко не у каждого.
В связи с этим была введена горячая линия: телефон гораздо доступнее для пользователей, нежели Сеть. Вопросы по штрафам здесь решаются абсолютно так же: сотрудники проверяют по базам данных наличие у обратившегося лица долгов и их размеры.
Сотрудники не только информируют водителей о допущенных правонарушениях и наложенных наказаниях, но и собирают информацию о правонарушениях, которые связаны с противозаконными действиями государственных инспекторов, и не только. Консультация оказывается на безвозмездной основе, равно как и звонок.
Каждый опытный автомобилист хоть раз сталкивался с ДТП как участник или очевидец. Пройти мимо или проявить неравнодушие – вот тот выбор, который придется сделать каждому, кто оказался в подобной ситуации. Решить свою проблему или помочь другим не так сложно – достаточно просто позвонить на горячую линию ГИБДД.
Только за 2017 год в Российской Федерации произошло 169 432 дорожно-транспортных происшествия, в которых погибло 19 088 человека. Эти колоссальные цифры заставляют быть внимательнее на дороге, ведь в роли жертвы уже оказывались и могут оказаться многие граждане нашей страны, никогда не водившие машину.
Именно поэтому необходимо знать телефоны ГИБДД, которые помогут в случае, если:
Чтобы звонок по телефону в ГИБДД был максимально эффективен, стоит заранее сформулировать свой вопрос или даже записать его. Помните, что на связи с вами будет живой человек, которому будет значительно легче разобраться в проблеме и оказать вам помощь, если вопрос будет задан кратко, четко и ясно.
При звонке на телефон ГИБДД крайне желательно абстрагироваться от эмоций. Агрессия и ругань будут только мешать ответить звонящему, поэтому будьте вежливы. Помните, что зачастую телефоны ГИБДД Москвы или других городов оборудованы определителями номера, не говоря уже о том, что все разговоры записываются.
Горячая линия ГИБДД Москвы круглосуточно отвечает на тысячи вопросов, из которых самыми популярными являются следующие:
Никто из участников дорожного движения не застрахован от попадания в неприятные ситуации. Многие из автовладельцев ежедневно сталкиваются с неправомерными действиями сотрудников ГИБДД. Первые действия водителей, попавших в ДТП, как правило, сводятся к попыткам сообщить о случившемся по телефону, в том числе и в службу поддержки. 1 июля 2015 года в России начала работу круглосуточная бесплатная горячая линия помощи автомобилистам. Сотрудники службы дадут вам развернутую консультацию по любому вопросу в области дорожных происшествий и работы автоиснпекции.
В данной статье мы расскажем об основных принципах работы горячей линии ГИБДД, а также о том, как и по каким телефонам можно туда звонить. Кроме того, подскажем, как правильно вести себя с оператором call-центра и как грамотно рассказать ему о своей проблеме.
Позвонив по телефону горячей линии ГИБДД, вы незамедлительно получите необходимый ответ, а также узнаете инструкцию о порядке действий в вашей конкретной ситуации. Причины обращения могут быть самые разные, но по большей части это касается жалоб на работу инспекторов ГАИ. Так, обратиться в службу поддержки можно по следующим причинам: